Alle Dienste wieder vollständig freigegeben

Die abschließenden Prüfungen sind abgeschlossen. Wir haben alle Dienste um 22:30 Uhr offiziell wieder freigegeben. Unser IT Team hat alle Umgebungen mit den aktuellen Sicherheitsupdates wieder in Betrieb genommen.

Alle Spendenformulare sind wieder verfügbar: die klassischen Spendenformulare, die Form API Formulare sowie das Express Formular und das Single Step Formular. Auch Spendenaktionen, Kundenlogin und CRM, API und Integrationen, das Spendenportal sowie die Hintergrundverarbeitung stehen Euch wieder zur Verfügung. Das gilt ebenso für die FundraisingBox für Salesforce und Microsoft. Seit 20:39 Uhr gehen bereits wieder Spenden ein.

Die lange Unterbrechung hat Eure Arbeit und das Sammeln von Spenden beeinträchtigt. Das tut uns leid. Vielen Dank für Eure Geduld.

Falls etwas noch nicht wie gewohnt funktioniert, meldet Euch bitte unter support@fundraisingbox.com.

Alle Dienste online, abschließende Prüfungen laufen

Alle Dienste sind wieder online. Seit 20:39 Uhr gehen wieder Spenden ein, auch über die klassischen Spendenformulare und die Form API Formulare.

Wir prüfen jetzt noch alle Dienste im Detail, bevor wir die vollständige Wiederherstellung bestätigen. Das ist ein wichtiger Fortschritt. Danke, dass Ihr die lange Unterbrechung mit uns durchgestanden habt.

Sobald die Prüfungen abgeschlossen sind, informieren wir Euch hier. Die nächste Meldung folgt spätestens um 22:30 Uhr.

Wiederherstellung der übrigen Dienste

Für einen Teil unserer Infrastruktur warten wir weiterhin auf passende Sicherheitsupdates unseres Hostinganbieters Amazon Web Services (AWS). Parallel arbeitet unser Team mit Hochdruck daran, die bereits veröffentlichten PHP Updates selbst einzuspielen. So verfolgen wir beide Wege, um die übrigen Dienste möglichst schnell wieder bereitzustellen.

Das Express Formular und das Single Step Formular bleiben verfügbar. Die klassischen Spendenformulare, die Form API Formulare und die übrigen Dienste sind weiterhin offline.

Wir können Euch leider noch keinen verlässlichen Zeitpunkt für die Wiederfreigabe nennen. Wir wissen, dass die lange Unterbrechung für Euch belastend ist, und bitten Euch weiterhin um Geduld.

Die nächste Meldung veröffentlichen wir hier um 20:30 Uhr. Falls wir vorher weitere Dienste freigeben können, informieren wir Euch direkt.

Express Formular und Single Step Formular wieder verfügbar

Das Express Formular und das Single Step Formular der Donation Form Suite sind wieder verfügbar. Über diese beiden Formulartypen können Eure Unterstützer*innen ab sofort wieder spenden.

Die klassischen Spendenformulare und die Form API Formulare sind weiterhin offline. Auch die übrigen Dienste stehen noch nicht wieder zur Verfügung. Wir arbeiten mit Hochdruck an deren Wiederherstellung.

Sobald weitere Dienste verfügbar sind, informieren wir Euch hier und auf https://fundraisingbox.com. Die nächste Meldung folgt um 19:30 Uhr.

Vorbereitungen dauern länger als erhofft

Wir arbeiten weiter daran, die Dienste mit den Sicherheitsupdates wieder bereitzustellen. Die dafür notwendigen Vorbereitungen dauern länger als erhofft. Deshalb können wir noch keine Dienste freigeben.

Wir wissen, dass die Wartezeit für Euch schwierig ist. Unser gesamter Fokus liegt darauf, die FundraisingBox sicher wieder in Betrieb zu nehmen. Einen verlässlichen Zeitpunkt können wir leider noch nicht nennen.

Die nächste Meldung folgt hier um 18:30 Uhr. Sobald einzelne Dienste wieder verfügbar sind, informieren wir Euch auch hier. Die Verfügbarkeit der einzelnen Dienste könnt Ihr zusätzlich auf https://fundraisingbox.com verfolgen.

Sicherheitsupdates werden eingespielt

Das PHP Team hat die angekündigten Sicherheitsupdates um 15:55 Uhr veröffentlicht. Wir spielen sie jetzt schrittweise ein und prüfen die einzelnen Dienste, bevor wir sie wieder freigeben.

Wir wissen, dass Euch die Unterbrechung im Arbeitsalltag und beim Sammeln von Spenden trifft. Unser Team arbeitet weiter an der Wiederherstellung. Wann alle Dienste wieder verfügbar sind, können wir noch nicht verlässlich sagen.

Den aktuellen Stand der einzelnen Dienste findet Ihr auf https://fundraisingbox.com. Die nächste Meldung veröffentlichen wir um 17:30 Uhr.

Wir bereiten die Sicherheitsupdates vor

FundraisingBox bleibt vorerst offline. Unser Team bereitet aktuell die Installation der angekündigten Sicherheitsupdates vor. Sie sollen ab 16 Uhr verfügbar sein. Wir nutzen die Zeit bis dahin, damit wir sie nach der Veröffentlichung möglichst zügig einspielen können.

Anschließend prüfen wir die aktualisierten Systeme, bevor wir die Dienste schrittweise wieder freigeben. Wann das sein wird, können wir noch nicht verlässlich sagen.

Wir wissen, dass Ihr auf FundraisingBox angewiesen seid und in dieser Zeit keine Spenden über Eure Formulare eingehen können. Unser nächstes Update geben wir um 16:30 Uhr, auch wenn die Arbeiten dann noch laufen.

FundraisingBox vorsorglich abgeschaltet

Seit heute um 13:45 Uhr MESZ ist die FundraisingBox offline. Grund sind zwei angekündigte kritische Sicherheitslücken in PHP, einem weit verbreiteten Softwarebaustein, den viele Anbieter weltweit nutzen. Wir haben unsere Dienste deshalb vorsorglich abgeschaltet.

Wir wissen, dass die Unterbrechung Eure Arbeit und Eure Spendeneinnahmen beeinträchtigt. Wir bereiten die Sicherheitsupdates vor und informieren Euch hier über die nächsten Schritte.

Updates werden wir auf fundraisingbox.com veröffentlichen.